中國(guó)銀行股份有限公司寧波市分行就2025年AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)使用服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)。
一、項(xiàng)目名稱(chēng)：
中國(guó)銀行股份有限公司寧波市分行2025年AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)使用服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
二、采購(gòu)編號(hào)：
202419006007
三、項(xiàng)目情況：
（一）采購(gòu)內(nèi)容：
為提升信用卡前端營(yíng)銷(xiāo)效能，提升客戶營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)效率，我部擬繼續(xù)使用AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)開(kāi)展信用卡激活動(dòng)戶、信用卡分期、優(yōu)惠活動(dòng)通知等業(yè)務(wù)，同時(shí)，根據(jù)行內(nèi)要求完成信創(chuàng)化改造。詳見(jiàn)采購(gòu)邀請(qǐng)文件第四部分采購(gòu)需求說(shuō)明書(shū)。
供應(yīng)商須對(duì)本項(xiàng)目所有服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價(jià)，否則其響應(yīng)將被拒絕。
授予合同供應(yīng)商數(shù)量：不多于1家
使用期限1年：2025年1月1日至2025年12月31日
合作合同按半年為周期簽署，下半年根據(jù)中行是否繼續(xù)使用系統(tǒng)需求確定是否續(xù)簽，如續(xù)簽需按行內(nèi)要求完成信創(chuàng)改造。
項(xiàng)目預(yù)算：17萬(wàn)元（含稅）。合同按半年為周期簽署，第一次簽署費(fèi)用不超過(guò)6萬(wàn)元（含稅）。
（二）采購(gòu)流程：
本項(xiàng)目采購(gòu)資格后審。供應(yīng)商遞交應(yīng)答文件后，先進(jìn)行資格審查，通過(guò)資格審查的供應(yīng)商按規(guī)定參加談判。談判內(nèi)容包括且不限于價(jià)格、商務(wù)部分、技術(shù)部分、服務(wù)部分等。
采購(gòu)人將根據(jù)最終評(píng)審結(jié)果，確定不多于1名的擬授予合同供應(yīng)商。如采購(gòu)人今后政策發(fā)生變化或客觀實(shí)際情況發(fā)生變化，采購(gòu)人有權(quán)利單方面終止與供應(yīng)商的合同。
四、合格供應(yīng)商的基本資質(zhì)要求 （須同時(shí)滿足）：
1.供應(yīng)商須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
2.供應(yīng)商須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人，不得直接或間接地與采購(gòu)人或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
3.供應(yīng)商須從采購(gòu)人獲得采購(gòu)邀請(qǐng)文件并登記備案，否則不能參加本項(xiàng)目。
4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體
5.供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
6.供應(yīng)商不得將本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
7.截至采購(gòu)邀請(qǐng)公告發(fā)布之日（含）止,供應(yīng)商未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
8.供應(yīng)商近3年（2021年1月1日至采購(gòu)邀請(qǐng)公告發(fā)布之日（含））經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬(wàn)元以上（含）的罰款等行政處罰。
9.截至遞交應(yīng)答文件截止日（含），供應(yīng)商未處于中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
10.供應(yīng)商須保證：采購(gòu)人在其本國(guó)使用供應(yīng)商提供的貨物/或服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因采購(gòu)人使用供應(yīng)商提供的貨物/或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，供應(yīng)商須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
11.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目
關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)包含以下情況：
(1) 與本企業(yè)單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他企業(yè)；
(2) 與本企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的其他企業(yè)。
供應(yīng)商應(yīng)向采購(gòu)人如實(shí)披露與本單位存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他企業(yè)。采購(gòu)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)參與該項(xiàng)目的資格或重新組織采購(gòu)。
12.供應(yīng)商之間不得相互串通報(bào)價(jià)，不得排擠其他供應(yīng)商的公平競(jìng)爭(zhēng)，損害采購(gòu)人或者其他供應(yīng)商的合法權(quán)益。
13.供應(yīng)商提供的全部材料必須真實(shí)有效，供應(yīng)商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應(yīng)答將被拒絕，采購(gòu)人有權(quán)將其列入中國(guó)銀行供應(yīng)商不良行為名單。
14.供應(yīng)商應(yīng)未受到聯(lián)合國(guó)、中國(guó)或其他采購(gòu)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對(duì)象擁有或?qū)嶋H控制。
五、采購(gòu)邀請(qǐng)文件的領(lǐng)取：
有意向的供應(yīng)商可通過(guò)電子郵件提交報(bào)名材料并領(lǐng)取采購(gòu)文件：
時(shí) 間： 2024年12月17日起至2024年12月24日止，上午9:00-11:30 ；下午14:00-17:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）
領(lǐng)取方式：電子郵件領(lǐng)取，郵件題目注明“領(lǐng)取2025年AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)使用服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目邀請(qǐng)文件”。請(qǐng)使用公司郵箱發(fā)送郵件到指定的郵箱：bmsfyhkb_nb@bank-of-china.com，在郵件正文中明確領(lǐng)取人公司名稱(chēng)，經(jīng)辦人姓名、聯(lián)系電話和電子郵箱。郵件附件須有供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本加蓋公章的掃描件）、介紹信或授權(quán)書(shū)（加蓋公章的掃描件）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件三個(gè)電子件。
領(lǐng) ?。侯I(lǐng)取文件免費(fèi)
六、發(fā)布公告的媒介：
本公告同時(shí)在以下上進(jìn)行發(fā)布:
中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)http://www.chinabidding.com.cn
寧波國(guó)際投資咨詢有限公司http://www.dwdpgc.com
七、應(yīng)答文件的遞交：
1、報(bào)送響應(yīng)文件、磋商時(shí)間： 2024年12月30日14:00（北京時(shí)間）
2、報(bào)送響應(yīng)文件、磋商地點(diǎn)：寧波市鄞州區(qū)和源路318號(hào)中銀大廈主樓14樓會(huì)議室。
3、本項(xiàng)目可采用現(xiàn)場(chǎng)遞交或郵寄遞交的方式遞交響應(yīng)文件。供應(yīng)商須在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間之前將響應(yīng)文件密封后送達(dá)指定地點(diǎn)，逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的響應(yīng)文件恕不接受，供應(yīng)商須承擔(dān)因未送達(dá)所造成的一切責(zé)任。響應(yīng)文件一經(jīng)遞交不予退還。
十、監(jiān)督舉報(bào)方式：
供應(yīng)商與采購(gòu)人在接觸及合作過(guò)程中，如遇采購(gòu)人部門(mén)或員工的違法、違紀(jì)、違規(guī)等問(wèn)題，可向采購(gòu)人紀(jì)委辦公室反映和舉報(bào)。采購(gòu)人保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益，嚴(yán)肅處理打擊報(bào)復(fù)的行為。
舉報(bào)電話：0574-55555693
舉報(bào)郵箱：ajjdjwb_nb@bank-of-china.com
信函地址：寧波市鄞州區(qū)和源路318號(hào)8樓紀(jì)委辦
十一、其他：
本項(xiàng)目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，也不屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目，為采購(gòu)人自行采購(gòu)的項(xiàng)目。
十二、聯(lián)系方式：
地 址：中國(guó)銀行股份有限公司寧波市分行（寧波市鄞州區(qū)和源路318號(hào)）
郵 編：315010
電 話：0574-55556096/0574-55556053
聯(lián) 系 人：陳老師/岑老師
電子函件：bmsfyhkb_nb@bank-of-china.com